POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Gastos de envío 4.95€ tienda online lenceria bra fitting

 

¿A dónde enviamos?

Realizamos envíos a toda España excepto a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 

¿Cuáles son los gastos de envío?

Contamos con una tarifa única de 4.95 € para envíos en Península. Para envíos a las Islas Baleares la tarifa es de 6.50 €.

Para compras superiores a 90 € los gastos de envío son gratuitos en Península. En caso de devolución de una o más prendas, los gastos de envíos deberán abonarse.

Para compras superiores a 90€ los gastos de envío a las Islas Baleares son de 4.95 €.

 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Recibirás tu pedido en un plazo máximo de 72 horas laborables.

 

¿Cuáles son los plazos de devolución?

Puedes devolver las prendas en un plazo máximo de 15 días tras recibir el pedido. Las prendas deben encontrarse en el mismo estado en el que se recibieron con su etiqueta original y sin haber sido usadas.

No está disponible la devolución en braguitas de lencería o de baño.

 

¿Cuáles son las condiciones de la devolución?

Deberás hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución. Recomendamos acudir a la oficina de Correos más cercana y realizar la devolución. Deberás abonar dicha devolución.

Si lo prefieres, podemos gestionar nosotros mismos la devolución. Te indicaremos los puntos de devolución disponible y deberás abonar 4.95 € de los gastos de envío de la devolución. Deberás abonar 6.50 € en caso de envío a Islas Baleareas.

Si se solicita un cambio de talla y esta está disponible se enviará bajo las mismas condiciones que un envío nuevo. Es decir, el cliente deberá abonar la devolución y se deberán abonar los gastos de envío (4.95 € Península o 6.50 € Islas Baleares.) del nuevo pedido.  Recibirás la nueva talla en menos de 72 horas.

En el plazo de cinco días recibirás la devolución del importe. Se rembolsará el precio íntegro de las prendas. En el caso de haberse beneficiado de los gastos de envío gratuitos por compra superior a 90€, se descontarán 4.95 € correspondientes a dichos gastos de envío.

También está disponible la devolución en tienda. Consulta condiciones.

 

¿Puedo devolver el pedido en la tienda física Curvaciones?

Sí. Puedes devolver tu pedido en la tienda Curvaciones situada en Travessera de Gràcia, 113, Barcelona.

La devolución en tienda debe realizarse en los 5 días siguientes a la recepción del pedido.

En el caso de devolver en tienda, no se realizará el rembolso del dinero. Se entregará un vale para canjear en tienda física en el plazo de 12 meses o bien se realizará un cambio en el momento por otro sujetador de igual o mayor valor. Si este es de mayor valor, deberás abonar la cantidad correspondiente.

Deberás presentar la prueba de compra a través de la confirmación de pedido recibida en tu email.

 

¿Qué ocurre si la prenda está defectuosa?

Si consideras que has recibido una prenda con un defecto, por favor contacta con nosotros para poder solucionarlo.

 

Si tienes alguna duda, por favor contacta con nosotros en info@curvaciones.com

 

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