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Envíos y devoluciones

Envíos

Tiempo de entrega: 

Si dicho producto se encuentra en stock, el tiempo de entrega sería unos 5 días laborables. Estos son el 90% de nuestros productos.

Si el producto no se encuentra en stock suele tener un tiempo estimado de 10 días laborables, a veces inferior.

Si necesita un producto con urgencia, contacte con nosotros para informarle de la disponibilidad.

 

Devoluciones

¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?

Si no estás satisfecha con la compra puedes devolver el producto en un período máximo de 15 días comprendido desde que recibes el encargo en tu domicilio hasta que nos llega, para hacer la verificación de que el producto está correcto.

¿Cómo hay que devolverlo?

La devolución se realizará con el producto en perfecto estado, es decir, tal y como lo recibiste. En todo caso deben estar bien etiquetados y en perfecto estado. Una vez hecha la comprobación, se procederá a realizar la devolución del dinero o bien el cambio por otro producto.

¿Cómo tengo que ponerme en contacto para notificar que quiero realizar una devolución?

Enviándonos un email indicando qué modelo quieres devolver. Si quieres, también puedes llamarnos (933 682 775) e indicarnos el pedido y modelo a devolver.

En caso de devolución del importe, ¿cómo se realizará?

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a devolver el dinero a la cuenta corriente asociada a la tarjeta de crédito con la que efectuaste el pago, o realizaremos una transferencia a tu cuenta.

¿Qué gastos tiene la devolución?

Los gastos de envío de los productos que devuelves corren de tu cuenta. En caso de cambiarlo por otro producto, los gastos de envió del nuevo producto quedan cubiertos la primera vez, a partir del segundo cambio, correrá de tu cuenta.