Datos de contacto

Se puede poner en contacto con nosotros por correo electrónico, info@curvaciones.com, y por fax, +34 933 960 992. También nos puede enviar un correo electrónico con su número de teléfono y le llamaremos lo antes posible.

Servicios y gastos de envío

Nuestra tarifa de envío es de 5 euros, que se aplica a cada pedido y no a cada producto; es decir, solo se paga una vez por pedido, independientemente de los paquetes que le enviemos. Si tenemos el producto en stock, intentamos enviar los pedidos al día siguiente; si no, lo pedimos a la fábrica e intentamos enviarlo en 28 días. Enviamos los paquetes mediante correo certificado, con lo que debe haber alguien en la dirección indicada para poder firmar el acuse de recibo.

Lo sentimos, pero no podemos enviar pedidos fuera de Europa; solo trabajamos con los siguientes países: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Chipre, Ciudad del Vaticano, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, los Países Bajos, Portugal, el Reino Unido, Suecia y Suiza.

El importe de las tasas locales de importación debe pagarse al recibir el pedido. Todos los pedidos de esta web se facturarán en euros.

Opciones de pago

El pago en metálico contra reembolso comporta un suplemento adicional de 5 euros que no figurará en la factura. Los envíos a España se pueden pagar de este modo.

Los pagos con tarjeta de débito o crédito se realizarán a través de Cyberpac. El Cyberpac es una plataforma de pagos de la Caixa, que permite a cualquier comercio vender por internet con la máxima seguridad. Los datos de tu tarjeta no estarán visibles para nadie en ningún momento, pues el pago se realiza automáticamente en la plataforma.

Devoluciones

Nos puede devolver el pedido durante los 28 días posteriores a su recibo para que le devolvamos el dinero o para cambiar el producto, siempre y cuando no le haya quitado la etiqueta. Los productos sin etiqueta no se pueden cambiar ni se devuelve el dinero. Se devolverá el dinero por cualquier producto, sin incluir los gastos de embalaje y envío; en cuanto a los cambios, se realizan sin ningún coste añadido de embalaje ni envío.

Cómo se puede devolver o cambiar un producto:

1.Envíenos un correo electrónico e indíquenos qué producto quiere cambiar o de qué producto quiere que le devolvamos el dinero. Si quiere cambiar un producto, por favor indique claramente qué producto quiere a cambio, lo que incluye el modelo, la talla, el color y el número de referencia que aparece en la web.

2.Lleve el paquete con los productos que quiere devolver a la oficina de correos más próxima. Le recomendamos que lo envíe por correo certificado y que guarde siempre el comprobante de envío. Los gastos de envío de los productos que devuelve a Curvaciones corren a su cargo.

3.Si quiere que le devolvamos el dinero, lo recibirá en cuanto los productos devueltos lleguen a Curvaciones. Le reembolsaremos el dinero a la cuenta corriente asociada a la tarjeta de crédito con la que efectuó el pago o realizaremos una transferencia a su cuenta, según la forma de pago que haya utilizado.

4.Si quiere realizar un cambio, le enviaremos el producto que le interesa cuando el producto devuelto haya llegado a Curvaciones. Si el producto en cuestión está en stock, se lo enviaremos lo antes posible; si no, intentaremos enviárselo durante los 28 días siguientes.